— Вы мастера вызывали?
— Да. У нас плита на кухне сломалась.
— А вы уверены, что того мастера вызвали?
— Конечно, ведь вы же плиточник!
В моем случае никакой ошибки вроде как не было. Приехал именно тот мастер, который и был нужен. Мастер по ремонту стиральных машин. Во всяком случае, так он представился. Хотя, полностью я в этом до сих пор не уверен. Впрочем, пожалуй, расскажу все по порядку.
Стиральная машинка, верой и правдой служившая до этого несколько лет подряд, в один прекрасный день — вдруг! — выдала на табло ошибку (error — HE1) и стирать отказалась.
Так получилось, что в тот день меня дома не было. С проблемой столкнулась моя супруга. И вместо того, чтобы позвонить мне на работу и рассказать о случившемся, она решила разобраться самостоятельно и вызвала мастера.
Просто взяла в почтовом ящике газету бесплатных объявлений и позвонила по первому попавшему ей на глаза объявлению: «Ремонт стиральных машин. Недорого. Выезд — бесплатно, диагностика — 500 руб».
Мастер приехал быстро. Никаких инструментов при нем не было. Только отвертка. Выглядело это странно.
Моя супруга сразу же обратила на это внимание и спросила его:
«А как Вы будете чинить машинку без инструментов?»
«Для первичной диагностики мне достаточно этого» — сказал мастер. — «А так у меня все в машине. Если что понадобится — принесу.»
Справедливости ради, надо сказать, что кроме отвертки, у мастер был еще мобильный телефон. И как только он подошел к стиралке, первым делом сфотографировал ошибку на табло.
Затем немного отодвинул машинку и сделал еще несколько снимков с разных ракурсов.
Затем он попросил у супруги стул. Присел и залип в телефоне.
Минут через 10 супруга решила поинтересоваться у мастера, как идут дела?
«Выводы делать пока что преждевременно» — ответил ей на это мастер. Затем он взял в руки отвертку, открутил крепежные винтики и снял со стиралки заднюю панель:
Затем еще на несколько минут он погрузился в свой телефон и тяжело вздохнув сказал:
«Ну, смотрите. Ситуация следующая. Судя по всему, из-за скачка напряжения возник «токовый импульс» и частично повредил плату управления, которая в свою очередь вывела из строя ТЭН, электродвигатель, электросхему помпы и еще там по мелочи — некоторые элементы. По сути — чинить тут уже нечего, проще и дешевле купить новую. Конечно, какую-то ценность, как металлолом она представляет из себя. Но не большую. Если хотите — могу забрать ее максимум за 500 руб. А так как Вы должны мне за диагностику как раз 500 рублей, то для Вас это будет по сути бесплатная утилизация».
«Неожиданный поворот» — отвечает мастеру жена.
Не знаю, что именно еще она ему сказала, но стиральную машинку забрать ему не удалось и даже за диагностику каким-то образом она умудрилась ему не заплатить.
Говорит, что сама смутно помнит дальнейшие подробности. Но, судя по всему, она поняла, что мастер пытается ее нагло развести, начала эмоционировать, — и в итоге со скандалом выставила его за дверь.
А со стиралкой я разобрался самостоятельно буквально на следующий день. Пробил в интернете — что означает код ошибки, который высвечивался на табло. Оказалось, что это неисправность ТЭНа. Отключил машинку от электросети и аккуратно отсоединил от ТЭНа все подключения:
А затем просто извлек неисправный ТЭН наружу:
Как оказалось, процедура эта — совсем не сложная. Раз-два и готово!
Затем, сходил с образцом в магазин запчастей для бытовой техники и прибрел точно такой же новый ТЭН. Установку и подключение произвел в обратной последовательности.
И — ура! — стиральная машина снова заработала, как и прежде!
А вам когда-нибудь доводилось сталкиваться с чем-нибудь подобным? Как удалось решить ситуацию? Пишите в коммен
— Это не обман, а семейная стратегия — я предпочла одиночество